Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)
06 Июля 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN)"
Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)
Данная вакансия также доступна лицам с ограниченными возсожностями.
Твои основные задачи:
-
Обслуживание клиентов: Ведение телефонных переговоров с клиентами, обработка их запросов, жалоб и вопросов, связанных с утерянными посылками, для обеспечения высокого уровня сервиса.
-
Информирование клиентов: Напоминание клиентам о необходимости забрать посылки в почтовом отделении или пункте самовывоза.
-
Поиск решений: Предоставление клиентам разумных и быстрых решений для обеспечения их удовлетворенности и решения возникающих проблем.
-
Отслеживание отправлений: Полное отслеживание посылок, регистрация аномальных заказов, своевременное напоминание ответственным сторонам для проверки и завершения обработки.
-
Анализ причин задержек: Работа с ответственными отделами для анализа причин просроченных или невыполненных заказов и улучшения процессов.
-
Подготовка отчетности: Сбор данных по взаимодействию с клиентами и подготовка регулярных аналитических отчетов для повышения качества работы.
Мы ищем кандидата, который:
-
Свободно владеет русским и казахским языками.
-
Имеет опыт работы в логистике или смежных областях от 1 года (будет плюсом).
-
Ответственен, дисциплинирован и умеет работать в команде.
-
Обладает хорошими навыками общения, как устного, так и письменного.
-
Быстро обучается, целеустремлен, оперативен в решении задач и проблем.
Что мы предлагаем:
-
Интересную и разнообразную работу в сфере логистики и обслуживания клиентов.
-
Возможности для профессионального роста и развития в быстрорастущей компании.
-
Конкурентоспособную заработную плату и социальные гарантии.
-
Обучение и тренинги, которые помогут тебе развивать навыки и становиться экспертом в своей области.
-
Дружный коллектив, где ценят инициативу и активное участие в улучшении рабочих процессов.
Если ты хочешь работать в динамичной и поддерживающей команде, где твои усилия будут цениться, мы ждем твою кандидатуру!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Июля
Главный менеджер отдела логистики и продаж
Астана
Компания "Первая Мультимодальная Компания" Обязанности: Поиск и привлечение клиентов, заинтересованных в перевозке грузов полувагонами...
30 Июня
Начинающий специалист по логистике
Астана
Компания "Кадровая компания Вераль" В крупный сервисный центр, по обслуживанию бытовой техники, срочно требуется Начинающий специалист по...
04 Июля
Специалист по учету и хранению ТМЦ
Астана
Компания "DAR RAIL" Место работы: Астана, переулок Шынтас 8 ЗП на руки 170 000 - 175 000 тенге. Функциональные обязанности:...
29 Июня
Менеджер по логистике( Зерновой Консорциум Казахстан )
Астана
Компания "Зерновой Консорциум Казахстан" Работа в экспортной компании с участием государства и частного сектора. Компания...
02 Июля
Астана
Компания "DOSFARM" Обязанности: Прием, хранение, размещение с учетом наиболее рационального использования складских площадей и отпуску...
Вакансия размещена в отрасли