Специалист поддержки пользователей

29 Декабря 2024

ЧК BI Development Ltd.

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "ЧК BI Development Ltd."

Обязанности:

- Прием и обработка запросов пользователей по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
- Оказание помощи пользователям в решении технических проблем и вопросов, связанных с продуктами компании.
- Анализ и диагностика технических проблем, предоставление рекомендаций и решений.
- Эскалация сложных вопросов на уровень команды разработки при необходимости.
- Проведение инструктажей и обучение пользователей по работе с продуктами и услугами компании

Требования:

- Отличные аналитические и проблемно-ориентированные навыки.
- Умение работать с клиентами, хорошие коммуникативные навыки.
- Способность к быстрому обучению и адаптации.

Будет плюсом:

- Высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий или смежных дисциплин.
- Опыт работы в технической поддержке или в смежной области
- Опыт работы с инструментами удаленного доступа

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

30 Декабря

Специалист технической поддержки, IT компания

Астана

Компания "CrepeCafe" Просим принять во внимание ⚠ Важно знание русского и казахского языка Работа несовместима с учебой НЕ...