Специалист технической поддержки( 4TECH )
23 Июля 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "4TECH"
Срочно ищем специалиста 2-ой линии поддержки
Обязанности:
- Регистрация обращений пользователей в системе заявок;
- Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
- Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
- Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
- Обслуживание компьютерной техники и периферийного оборудования;
- Повышение личной технической квалификации и получение сертификатов;
- Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
- Сбор и документирование технической информации по ИТ-инфраструктуре клиента;
- Установка и подключение оборудования;
- Активный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
- Готовность перевыполнить задачу для достижения идеального результата;
- Желание обучаться, развиваться и не тратить время впустую;
- Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
- Стрессоустойчивость и терпеливость;
- Готовность нести ответственность за свои действия;
- Грамотная письменная и устная речь на русском языке;
- Навыки письменного и разговорного английского языка;
- Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, не прибегая к решениям сторонних продуктов, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
- Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
- Навыки замены расходных материалов в устройствах печати.
- График работы 5/2 9:30 - 19:00;
- Дружный коллектив;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июля
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка( Employcity )
Астана
Компания "Employcity" Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста...
14 Июля
Специалист по оценке ювелирных изделий
Кокшетау
Компания "М-Ломбард" Главная ценность компании - сотрудники и корпоративная культура. Сотрудник М-Ломбард - это эксперт, который...
16 Июля
IT Специалист( Caspian International Restaurants company )
Астана
Компания "Caspian International Restaurants company" Обязанности: Обеспечение поддержки всех технологий: систем, программного...
17 Июля
Специалист технической поддержки( Movavi )
Астана
Компания "Movavi" Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем предстоит заниматься: Оказание помощи...
14 Июля
Главный специалист технической поддержки
Астана
Компания "РГП на ПХВ Информационно- вычислительный центр Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам...
Вакансия размещена в отрасли