Специалист технической поддержки( ЭйджПиКей )

Компания "ЭйджПиКей"

• Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения;

• Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки;

• Обработка обращений от пользователей в системе HelpDesk;

• Принимать и фиксировать обращения, контролировать процесс их устранения;

• Выполнять работы по установке и настройке программных средств;

• Выполнять прочие служебные задания непосредственного руководителя;

• Закрывать административные вопросы;

• Установка/настройка/удаление ПО на клиентском оборудовании;
• Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
• Установка и подключение оборудования;
• Доставка оборудования и комплектующих к клиенту.

• Средне специальное, высшее или неоконченное высшее образование (желательно в области информационных систем или смежных направлений);

• Компьютерная грамотность;

• Высокие коммуникативные навыки.

• Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат;
• Желание обучаться и развиваться;
• Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
• Стрессоустойчивость и терпеливость;
• Готовность нести ответственность за свои действия;
• Грамотная письменная и устная речь на русском и казахском языках;
• Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, не прибегая к решениям сторонних продуктов, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
• Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов и др..

• Заработная плата от 150 000;

• Официальное трудоустройство;

• Гибкий график работы 5/2;

• Готовность к командировкам;

• Дружный коллектив.