Специалист технической поддержки в офис (L2) 2 линия( Employcity )
25 Июня 2025
от 47 000 до 54 000 руб.

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Employcity"
Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки (2 линия).
Обязанности:
- Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
- Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
- Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
- Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач;
- Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам.
Пожелания к кандидату:
- Владеет деловой перепиской;
- Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами;
- Готов и умеет работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом:
- Уровень английского языка - от В2 и выше, а также знание любого дополнительного языка;
- Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack).
Мы предлагаем:
- Обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - команда будет рада всему обучить, важно только желание :)
- Конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока;
- Рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в центре города в Есильском районе ;
Гибкий сменный график:
2 смены в день (с 9-00 до 21-00)
2 выходных
2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00)
2 выходных;
- Комфортное рабочее место и вся необходимую технику для работы;
- Молодой и действительно дружный коллектив - компания за минимализацию бюрократии, а еще отсутствует дресс-код;
- Оплату отпусков и больничных в 100% объеме;
- Прозрачный карьерный рост;
- Бесплатные обеды с доставкой в офис;
- Различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.
Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Июня
Специалист по сопровождению информационных систем (СЭД, облачные технологии)
Кокшетау
Компания "Integro Company" Обязанности: • Сопровождение облачной информационной системы; • Приём, регистрация и обработка обращений пользователей...
17 Июня
Астана
Компания "NOMAPAY" Мы в NOMAPAY строим будущее цифровых платежей в Казахстане. Наша цель — сделать финансовые операции проще, удобнее и...
18 Июня
Ведущий специалист по карточному оборудованию
Кокшетау
Компания "Банк ЦентрКредит" Обязанности: Сопровождение и поддержка карточного оборудования; Требования: Высшее техническое или...
17 Июня
Технический специалист (Проект Яндекс)
Астана
от 30 000 до 60 000 руб.
Компания "Белкина Елена Владимировна" Технический специалист — удалённо, Астана SMART SERVICE Присоединяйтесь к SMART...
19 Июня
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
Астана
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
Вакансия размещена в отрасли