Старший эксперт сопровождения карточных операций( ForteBank )
05 Июля 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "ForteBank"
Обязанности:
- Ведет переговоры и получает заявки на доработку карточных продуктов от бизнес-подразделений Банка.
- Постановка требований по настройке основных условий и пересмотру процессов по карточным операциям, продуктов, дебетных и кредитных карт;
- Формирует технические задания по разработке, настройке основных условий и пересмотру процессов по карточным продуктам, дебетным и кредитным картам совместно с бизнес подразделениями для направления ИТ подразделениям Банка;
- Подготовка материалов и обучение работников организации и клиентов о существующих продуктах, условиях работы в системах;
- Методологическая, техническая поддержка и координация деятельности филиальной сети, контакт центра в отношении карточной продуктовой линейки Банка, тарифов.
- Организация процесса разработки договоров, соглашений и иных внутренних документов, касающихся сопровождения и поддержки карточных операций и согласование их с заинтересованными структурными подразделениями Банка в порядке, предусмотренном внутренними документами Банка;
- Рассмотрение жалоб Клиентов по Карточкам и обслуживанию, проведение анализа причин жалоб и организация принятия мер по их системному устранению;
- Постоянное совершенствование процессов, с целью минимизации ошибок в системах Банка.
Требования:
- Высшее техническое/ финансовое/ экономическое образование;
- Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка в области банковской деятельности, иных законодательных актов, постановлений и распоряжений Правительства Республики Казахстан, регламентирующих деятельность банков второго уровня, Правил международных платежных систем Visa, MasterCard и другие;
- Знание современных тенденций и лучшей международной практики на внешнем и внутреннем рынках, связанного с новыми технологиями, развитием продуктов карточного бизнеса;
Став частью команды Forte, ты получишь:
- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.
- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;
- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Июля
Мастер эксперт сервисного центра (ТЦ "Astana Mall", пр-т Тауелсыздык, д.34)
Астана
Компания "Спортмастер Казахстан" Спортмастер – крупнейший розничный продавец спорттоваров. Приглашаем на работу Мастера эксперта сервисного...
03 Июля
Эксперт-оценщик/кассир( Фирма S Ломбард Кокше )
Кокшетау
Компания "Фирма S Ломбард Кокше" Вы в поиске п рестижн ой, хорошо оплачивае мой работ ы с комфортными условиями труда и удобным...
25 Июня
Эксперт-оценщик( Ломбард Деньги населению )
Астана
Компания "Ломбард Деньги населению" «Деньги Маркет "Микрокредиты + Ломбард" — является крупным сегментом среди ломбардов и микрокредитования, и...
17 Июня
Эксперт реализации непрофильного имущества( ForteBank )
Астана
Компания "ForteBank" Обязанности: Обеспечение проведения мероприятий по эффективному управлению непрофильным имуществом Банка;...
25 Июня
Степногорск
Компания "Ломбард Деньги населению" «Деньги Маркет "Микрокредиты + Ломбард" — является крупным сегментом среди ломбардов и микрокредитования, и...
Вакансия размещена в отрасли