• Войти
Работа в Астане
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Астане
наверх
  1. Работа в Астане
  2. ⚫ Специалист ✔
  3. Вакансии в Астане
sync disabled Вакансия в архиве с 04.07.2025
Найти похожие вакансии

Старший специалист BDC (Астана, автосалон Geely, группа компаний Orbis Auto)

Skill Hub
Skill Hub

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Компания "Skill Hub"

Старший специалист BDC (функции колл-центра) Астана, автосалон Geely, группа компаний Orbis Auto

Обязанности старшего оператора колл-центра:

  • Контроль работы операторов:

    • Мониторинг звонков и качества обслуживания.

    • Анализ показателей (скорость ответа, длительность звонков, удовлетворенность клиентов и т.д.).

  • Обучение и наставничество:

    • Проведение тренингов и вводных инструктажей для новых сотрудников.

    • Помощь в сложных ситуациях и разбор трудных кейсов.

  • Организация рабочего процесса:

    • Составление графиков смен.

    • Обеспечение выполнения планов по количеству звонков и другим KPI.

  • Связь с руководством:

    • Подготовка отчетов.

    • Передача обратной связи от команды операторов руководителю.

  • Решение конфликтных ситуаций:

    • Работа с жалобами клиентов.

    • Эскалация проблем, выходящих за рамки компетенции обычных операторов

Требования:
  • Опыт работы оператором колл-центра.

  • Отличные коммуникативные навыки.

  • Навыки лидерства и управления людьми.

  • Владение CRM-системами и отчетностью (обучим)

Условия:
  • место работы: Астана, пр-т Туран 78 В, автосалон Geely
  • режим работы 5/2
Похожие вакансии

03 Июля

Курьер в IT-компанию (доставка из магазинов и аптек)

Астана

Компания "Официальный партнёр Яндекс.Такси (ИП Парфенова Дарья Олеговна)" ⭐️ Курьер в крупную IT-компанию (доставка из магазинов и аптек) ⭐️...

Отправить резюме
подробнее

04 Июля

Автомойщик (г.Астана, автосалон Geely) Орбис Авто( Skill Hub )

Астана

Компания "Skill Hub" Обязанности: Производит мойку автотранспортных средств с помощью специализированного моечного оборудования с...

Отправить резюме
подробнее

03 Июля

Kaspi Гид (г.Астана, Левый берег)

Астана

Компания "Kaspi Bank, АО" Вам предстоит: Обучать наших любимых Клиентов и Партнеров пользоваться сервисами Kaspi (работа в отделении)...

Отправить резюме
подробнее

28 Июня

Главный специалист по ОТ, ТБ и ПБ

Астана

Компания "Гелиос" Обязанности: осуществляет контроль над соблюдением в подразделениях филиала законодательных и других НПА, правил,...

Отправить резюме
подробнее

04 Июля

Специалист по внутреннему контролю

Астана

Компания "INVICTUS HIGHVILL" Обязанности: Проверка списаний тренировок в базе данных Сопоставление записей в программе с фактами посещения...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь