Супервайзер службы обслуживания в номерах (Room Service Supervisor)
Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Burabay Hotel Management"
Отель Rixos Borovoe - надежная компания с прекрасной репутацией на рынке гостеприимства! Иногородним сотрудникам предоставляется жилье (работа в г. Щучинск, Акмолинская область)
Служба ресторанного обслуживания в номерах (Room Service) входит в состав Департамента организации питания и напитков (F&B Department) и подчиняется непосредственно операционному менеджеру и директору департамента.
Супервайзер службы Room Service руководит работой службы и сотрудников: официантов, сотрудников мини-бара, которые занимаются проверкой и пополнением мини-бара в гостевых номерах.
Что мы предлагаем и гарантируем каждому своему сотруднику:
- интересная работа и опыт в команде единомышленников, которой важно оказывать услуги на высоком уровне и предоставлять безупречный сервис гостям;
- стабильная и своевременная выплата з/п и бонусов по итогам работы;
- обучение и развитие в компании;
- стабильный график - 5/2 или 2/2;
- бесплатное питание в Отеле в рабочие смены;
- служебная развозка;
- предоставляем униформу и все необходимые для работы инструменты;
- медицинские осмотры за счет средств работодателя;
- иногородним предоставляется жилье;
- демократичное и справедливое руководство;
- оформление по ТК РК со всеми социальными гарантиями;
- корпоративные мероприятия.
ВЫ БУДЕТЕ ВОВЛЕЧЕНЫ В СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ:
- организация и контроль работы официантов и сотрудников мини-бара (составление графика работ согласно загрузке, распределение объема работ, обеспечение правильной сервировки столов/подносов, обеспечение правильности формирования заказов по меню Room Service);
- подготовка смены и обеспечение бесперебойной и эффективной работы службы Room Service (поддержание чистоты и порядка в помещении Room Service, своевременный сбор грязной посуды с этажей, обеспечение своевременной доставки заказов/завтраков в номер, контроль получения необходимой продукции со склада, своевременное пополнение мини-баров в гостевых номерах, проверка технического состояния и работы мини-баров, зачисление стоимости заказов на счета гостей, обеспечение службы достаточным количеством посуды);
- обучение и подготовка официантов и сотрудников мини-баров, в целях обеспечения соответствующего уровня обслуживания согласно стандартам и ожиданиями гостей; проведение собраний и тренингов по меню, принципам и основам обслуживания в отеле 5*;
- сервировка и доставка заказов в номера, вежливое и гостеприимное обслуживание гостей;
- участие в инвентаризации, составление отчетов по продажам;
- решение проблемных ситуаций;
- помощь в работе других служб департамента F&B (рестораны, бары, банкетная служба).
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
- соответствующий опыт работы не менее 1 года (предпочтительно в отеле класса премиум и люкс, 5*);
- знание/понимание/применение стандартов гостеприимства и обслуживания (F&B service standard operating procedures);
- опыт работы с Micros Fidelio/OPERA будет преимуществом;
- знание английского и казахского языков будет преимуществом;
- стрессоустойчивость, умение работать в команде, грамотная речь, организаторские способности;
- готовность к релокации в г.Щучинск (Акмолинская область)
Начни свой путь в индустрии гостеприимства и открой для себя весь мир!
Будь с нами! Стань частью команды всемирно известного бренда!
24 Сентября
Менеджер информационных ресурсов (МИР) в отдел обслуживания читателей (ООЧ)
Астана
Компания "КазГЮУ, АО" Обязанности: Совершать своевременную расстановку книг в соответствии с библиотечной американской классификацией LLC и...
24 Сентября
Кофе-леди/Кофе-мен (обслуживание клиентов) в офис
Астана
Компания "360 Professional LTD" разумеется, главная обязанность подача чая, кофе, лимонада, мороженого; сервировка стола (подготовка...
26 Сентября
Агент отдела обслуживания гостей/Оператор в колл-центр отеля
Астана
Компания "АСТАНА МАРРИОТТ ОТЕЛЬ, ТМ (СААД ОТЕЛЬ, ТОО)" Обязанности: Отвечать вежливо на вопросы гостей и давать гостям информацию об...
15 Сентября
Астана
Компания "АСТАНА МАРРИОТТ ОТЕЛЬ, ТМ (СААД ОТЕЛЬ, ТОО)" Обязанности: Отвечать вежливо на вопросы гостей и давать гостям информацию об...
27 Сентября
Работники ресторана быстрого обслуживания
Астана
Компания "DIBA GROUP" Производится набор работников ресторана быстрого обслуживания: График 5/2, плавающие выходные Общее...
Вакансия размещена в отрасли