Support manager (IGaming)

Компания "Lotto.ge"

Привет-привет!

Мы — амбициозная команда в iGaming, движимая стремлением изменить подход к онлайн-развлечениям. Сильная техническая база и инновационный подход позволяют нам не просто отвечать запросам игроков, но и создавать действительно захватывающий игровой опыт. Мы постоянно совершенствуем наши решения, чтобы быть на шаг впереди, делая iGaming доступным и увлекательным.

Сейчас мы в поисках Support Manager, который сможет вывести нашу службу поддержки на новый уровень и обеспечить игрокам первоклассный сервис.

Что ты будешь делать:

• Обрабатывать запросы клиентов через чат.
• Быстро находить решения для проблем и давать понятные ответы.
• Поддерживать базу знаний и участвовать в ее улучшении.
• Работать с внутренними системами и помогать команде оптимизировать процессы.
• Анализировать запросы пользователей и предлагать улучшения для сервиса.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в поддержке от 1 года в сфере IGaming.
• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
• Умение работать с CRM-системами и быстро обучаться новым инструментам.
• Скорость печати не менее 270 з/м.
• Внимательность к деталям и ориентация на результат.
• Английский от уровня B1 и выше ,будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график и возможность удаленной работы: работаем 2/2 (день-выходной-ночь).
• Отпуск 28 рабочих дней в году и больничные, которые оплачиваются.

• Команда единомышленников, где каждый увлечен своим делом и стремится создать нечто уникальное.

!Внимание, финальным этапом предусмотрено тестовое задание!

Если ты готов к вызовам и хочешь сделать вклад в улучшение игрового опыта, расскажи нам о своём опыте и мотивации в сопроводительном письме. Ждем тебя!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя