VIP Customer Support
04 Июля 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Crestaff Hiring Factory"
About the Company:
Вrand is one of the fastest-growing iGaming brands in the world, with hundreds of thousands of active players across multiple countries.
Requirements:
- English level B2+
- Work experience in customer support for at least 3 months
Responsibilities:
- Respond to customer queries via live chat, email regarding customer issues, payments, games, bonuses, and platform navigation.
- Explain the rules of various games (e.g., sports betting, casino games) and provide insights into how betting works.
- Identify and escalate issues related to game malfunctions or errors to the appropriate technical teams.
- Respond to queries regarding betting odds, bet settlement procedures, and the calculation of winnings.
- Occasionally promote and upsell different events (internal tournaments, external big events) and promotions (bonuses, cross-sells, gamification).
- Take a proactive approach in communication with VIP players (outbound communication and follow-up if necessary, etc.).
We Offer:
Remote work from anywhere in the world.
⚡ Fast decision-making without bureaucracy.
Friendly atmosphere among people passionate about their work.
Qualified managers invested in your growth.
Annual bonuses and performance-based incentives.
️ 20 paid vacation days, 5 day-offs, and paid sick leave.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Июля
Customer support representative
Астана
Компания "SMARTPROVIDE LLC" Мы успешная и официальная, международная компания «SmartProvide» - лидер в аутсорсинговом бизнесе на территории США...
28 Июня
Астана
Компания "Sumsub" Sumsub is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub’s customizable KYC, KYB, transaction...
07 Июля
Support Engineer / Content Operator
Астана
Компания "Itransition" We are looking for a responsible and detail-oriented specialist to join our team and provide first-line support, monitor...
07 Июля
Астана
Компания "Pro People" IT-компания 7Generation GROUP ищет сотрудника, который готов стать частью дружной команды. Обязанности:...
08 Июля
Астана
Компания "DauInvest" О компании: TrustMe — это ведущая IT-компания, занимающаяся разработкой и внедрением передовых технологических...
Вакансия размещена в отрасли