Инженер технической поддержки( REDMADROBOT )

31 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "REDMADROBOT"

Обязанности:

• Помощь сотрудникам в работе с программами и сервисами, консультирование по типовым вопросам, поиск и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением, диагностика сети, подготовка и настройка рабочих мест, установка/переустановка windows, ввод ПК в домен и т.д.

Требования:

• Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет;
• Знание линейки операционных систем Windows, MacOS;
• Установка, настройка, восстановление ОС windows и учетных записей, работа с драйверами и сетевыми настройками;
• Базовые знания протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;
• Навыки диагностики, ремонта, восстановления работоспособности компьютерного оборудования
• Навыки в решении проблем с помощью удалённых инструментов администрирования;
• Навыки диагностики и монтажа сети (как локально, так и удаленно);
• Подключение и настройка принтеров, МФУ, сканеров и другой офисной техники;
• Базовое понимание работы Active Directory;
• Понимание работы управляемого сетевого оборудования
• Умение "гуглить" и правильно применять найденную информацию *Готовность нести ответственность за свои действия
  
  Чего ждать от роботов:
• Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других;
• Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора;
• Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, ДМС с хорошими условиями через 3 месяца работы;
• И телу приятно: мы уважаем гибкий график и возможность совмещать офис с работой из дома. Офис в Казахстане(Астана)