Менеджер по качеству

1. Разработка документов системы менеджмента качества по стандартам ISO 9001, ISO 50001, ISO 22000, ISO 31000.
2. Внедрение систем менеджмента в деятельность организации.
3. Внедрение системы бережливого производства (Кайдзен).
4. Внедрение системы управления рисками.
5. Проведение диагностических и внутренних аудитов систем менеджмента.
6. Организация внешнего обучения для персонала.
7. Проведение внутреннего обучения персонала.
8. Подготовка к сертификационным и инспекционным аудитам.
9. Оптимизация бизнес-процессов.
10. Актуализация документов систем менеджмента.

За период работы были достигнуты следующие результаты:
- разработаны внутренние стандарты для административно-управленческого персонала, эксплуатации зданий и сооружений, предоставления комфортных условий для проживания и отдыха, общественного питания, складских помещений, прачечных и швейного цеха;
- разработаны и постоянно актуализированы документы систем менеджмента;
- обучен и проверен на результативность весь персонал;
- смоделированы бизнес-процессы управленческие, основные и вспомогательные;
- автоматизирована система электронного документооборота;
- проведены внутренние аудиты;
- в целях улучшения деятельности организации внедрены в производство риск-менеджмент и система бережливого производства;
- успешно пройдены сертификационные и инспекционные аудиты.

1. Ведение внутренних документов системы менеджмента качества (ISO 9001).
2. Разработка внутренних документов системы менеджмента качества (ISO 9001).
3. Проведение внутренних аудитов.
4. Моделирование бизнес-процессов.

1. Разработка и внедрение внутренних (управленческих и операционных) стандартов по требованиям ISO 9001 и HACCP 22000.
2. Участие в разработке стратегических стандартов.
3. Разработка архитектуры строения папок системы хранения данных Synology и инструкции по пользованию данной системой.
4. Разработка стандартов для контакт-центров.
5. Взаимодействие с государственными органами по вопросам регистрации товарных знаков, ассоциаций.
6. Взаимодействие с органами по сертификации систем менеджмента качества.
7. Актуализация внутренних стандартов группы компаний DOFF.
8. Проверка качества обслуживания звонков контакт-центров.

1. Обеспечение проведения лабораторией межлабораторных сличительных испытаний. Определение критериев оценки МЛСИ и оценка их результатов.
2. Верификация методов исследований.
3. Расчёт неопределенности результатов исследований.
4. Сравнение результатов одних и тех же исследований, проводимых на разных анализаторах (расчёт индекса корреляции).
5. Контроль за проведением лабораторией внутреннего контроля качества.
6. Подготовка сети лабораторий КДЛ "ОЛИМП" к международной аккредитации по ISO 15189:2012:
- проведение анализа рисков;
- составление плана по аккредитации;
- изучение новой версии международного стандарта;
- обучение персонала;
- переписка с Международным органом по аккредитации;
- пересмотр, корректировка, разработка, согласование и внедрение процедур и политик;
- принятие решения о готовности лаборатории к международной аккредитации;
- аудит и оценка филиалов сети к готовности к аккредитации;
- пересмотр всей имеющейся документации СМК лаборатории.
7. Ведение системы менеджмента качества подразделений офиса по ISO 9001:
- разработка и согласование необходимых процедур для поддержания в рабочем состоянии СМК;
- проведение внутреннего аудита;
- предоставление отчетности в ОПС и т.д.

Результаты: получение лабораторией международной аккредитации.

1. Метрологическое обеспечение лабораторий Испытательного центра:
- учет оборудования лабораторий ИЦ;
- составление графиков поверок СИ;
- обеспечение своевременной поверки СИ и аттестации оборудования.
2. Работа в рамках Таможенного союза:
- изучение Закона и НПА ТС;
- консультирование участников ВЭД по вопросам испытаний продукции, ввозимой на территорию ТС;
- подготовка ИЦ к расширению области аккредитации по СТ РК ISO 17025:2005;
- участие в рабочей группе по согласованию проектов технических регламентов ТС.
3. Внутренний аудит СМК (руководитель группы по внутреннему аудиту):
- разработка программы внутреннего аудита;
- распределение обязанностей между аудиторами;
- составление сводных отчетов по результатам аудита;
- принятие решений по применению корректирующих действий для устранения выявленных несоответствий.
4. Система менеджмента качества ИЦ (ИСО 17025:2005):
- разработка и актуализация документации СМК;
- составление области аккредитации ИЦ в рамках оказания услуг по требованиям ТР ТС;
- утверждение области аккредитации в Органе по аккредитации.

1. Разработка графиков поверки, калибровки СИ.
2. Проведение калибровки СИ.
3. Обеспечение выполнения поверки СИ и аттестации оборудования.
4. Обеспечение выполнения ремонта СИ и оборудования.
5. Обеспечение своевременного ТО оборудования.
6. Учет оборудования.
7. Разработка методик выполнения измерений.
8. Разработка программ метрологической аттестации СИ.
9. Участие в метрологической аттестации СИ.
10. Внесение средств измерений в Реестр ГСИ.
11. Актуализация нормативных документов.