Администратор сервисного обслуживания

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Astek-auto"
Обязанности:
- Обеспечение конверсии (преобразования) обращений (входящий трафик, входящие звонки, обращения через интернет ресурсы и мобильные приложения, обращения через Call – центр) Клиентов в запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
- Осуществлять прием и фиксацию документов. Запись на сервисное обслуживание;
- Направление клиента к специалистам Прием и распределение звонков клиентов между мастерами приемщиками;
- Обеспечение конверсии (преобразования) записей Клиентов в машино заезды на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
- Выявление потребностей Клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде;
- Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;
- Информирование клиента о действующих в Дилерском центре маркетинговых акциях;
- Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Дилерского центра;
Требования:
- Высшее или средне специальное (желательно техническое);
- Знание общего устройство автомобиля;
- Грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;
- Предпочтительно знание 1С Бухгалтерия;
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Профессиональный и финансовый рост.
- Возможность развиваться в компании-лидере рынка.
- Курсы и тренинги за счет компании.
- За привлечение клиентов доплата.
- График 5/2 с 8:30 до 19:00
- В сопроводительном письме прошу указать "почему вы хотите работать именно у нас? "
24 Июля
Управляющий Администратор клиники MYTIBET
Астана
от 400 000 до 800 000 руб.
Компания "MYTIBET.KZ" Обязанности: Выполнение плана по выручке клиники Заключение договора на лечение Управление деятельностью клиники...
24 Июля
Ведущий менеджер по обслуживанию клиентов ФЛ (Оперу ФЛ)
Астана
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)" Обязанности: Консультировать клиентов по вопросам операционного обслуживания....
25 Июля
Менеджер по продажам (сервисное обслуживание электротехнического оборудования)
Астана
Компания "BRIK" Задачи: Консультации клиентов по подбору электротехнического оборудования (в том числе сложных технических решений)....
24 Июля
Менеджер по продажам сектора по обслуживанию физических лиц операционного отдела
Кокшетау
Компания "ДБ АО Сбербанк" Обязанности: соблюдение требований законодательства РК, нормативных правовых актов уполномоченных органов и лиц и...
11 Июля
Менеджер администратор в Спа-салон
Астана
Компания "DS (Densaulyk)" (ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ВАКАНСИЮ!!!) Обязанности: Встреча гостей, запись на процедуры, прием платежей, продажа...
Вакансия размещена в отрасли