Инженер поддержки пользователей

Компания "Безопасная информационная зона"

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

В нашу команду мы ищем Инженера поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка поступающих обращений через систему Jira ServiceDesk;
• Техническая поддержка оборудования и ПО рабочих мест(Win/Mac)
• Техническая поддержка печатной техники
• Техническая поддержка переговорных комнат
• Техническая поддержка вебинаров и конференций
• Диагностика неисправностей компьютерной техники и ПО
• Консультации и обучение пользователей работе с информационными технологиями компании
• Ведение базы знаний в системе Confluence

Что для нас важно:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет
• Знание ОС Windows и MacOS на уровне администратора
• Приветствуется опыт работы с ОС Linux
• Опыт работы с заявочными системами класса ServiceDesk
• Обязателен опыт работы с Active Directory
• Приветствуется опыт работы с системами централизованного управления SCCM, WS1 и аналогичными
• Приветствуется опыт работы с аудио, видео-оборудованием и ПО используемым для организации видео-встреч, конференций, стримов и вебинаров
• Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность

Мы предлагаем:

Офис в Астане.

Обучение. Сертификация, профильные курсы

Современная техника. Техника на базе Windows

Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников

Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии​​​​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя