Менеджер по бронированию
02 Октября 2024
Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "CRYSTAL BAY KAZAKHSTAN"
Обязанности:- Обрабатывать все заявки, поступающие от турагентов, контролировать ЛК в Само Тур, передавать данные в Принимающий офис;
- Консультировать турагентов по вопросам бронирования, условиям размещения и другим услугам;
- Обрабатывать входящие запросы по бронированию в рабочих чатах, в группах WhatsApp, в CRM системе Битрикс24 и по электронной почте;
- Контролировать подтверждение заявок с принимающим офисом и уведомлять турагентов о статусе заявок в ЛК Само Тур;
- Контролировать сроки подтверждения заявок и уведомлять руководителей, коллег в случае задержек или иных форс-мажорных ситуаций;
- случае отказа от брони со стороны принимающего офиса, запрашивать альтернативы для сохранения заявки;
- Отрабатывать индивидуальные запросы с принимающим офисом и контролировать исполнение, уведомлять турагентов о статусе запросов;
- В случае форс-мажорных ситуаций, уведомлять турагентов через ЛК Само Тур, мессенджеры или по электронной почте;
- Напоминать турагентов о своевременной оплате платежей;
- Присутствовать на планерках, собраниях и летучках;
- Участвовать в проводимых для менеджеров занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям туров и других знаний и навыков, необходимых в работе;
- Проходить ежемесячную аттестацию по знанию продукта;
- Добросовестно, своевременно и качественно выполнять свои трудовые обязанности. Работа по стандартам и KPI, принятых Компанией;
- Осуществлять свои полномочия в рамках, определенных Компанией, в соответствии с должностными обязанностями;
- Выполнять установленный Компанией трудовой распорядок;
- Постоянно повышать уровень квалификации для эффективного исполнения должностных обязанностей;
- Выполнять другую работу в пределах компетенции и поручений Генерального/Исполнительного директора Компании.
Условия:
- Первый месяц - 300 000 тг.
- Второй месяц - 350 000 тг.
- Третий месяц и последующие - 350 000 тг. + KPI
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Астана
Компания "Алияр" Компания Soul Group в поиске сотрудника в свою команду. В нашей семье 4 успешных проекта ( Soul Kitchen Highvill. Italio....
26 Сентября
Менеджер отдела резервации и бронирования
Астана
Компания "KazAllianceGroup" Kazunion Touroperator by Rustar – стремительно развивающаяся туроператорская компания. Мы работаем на рынке...
24 Сентября
Менеджер информационных ресурсов (МИР) в отдел обслуживания читателей (ООЧ)
Астана
Компания "КазГЮУ, АО" Обязанности: Совершать своевременную расстановку книг в соответствии с библиотечной американской классификацией LLC и...
25 Сентября
Travel-менеджер по корпоративному туризму/MICE
Астана
Компания "itravelerkz" Туристическая компания, которая оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок, корпоративных...
25 Сентября
Астана
Компания "KazAllianceGroup" Kazunion Touroperator by Rustar – стремительно развивающаяся туроператорская компания. Мы работаем на рынке...
Вакансия размещена в отрасли